マーケティング知恵袋

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MARKETING ANSWERS

全ては行動がもたらす〜!



昨日の営業研修から〜



おはようございまする〜
夏のなごりのムシムシになりました横浜から

唯一無二の接客コンサル
人財育成
『魔法の接客術』アドバイザー
スーパー営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。


そちらのクライアント様では、月に一度の営業部門のメンバーに研修をさせていただいておりまして〜昨日は、全12講義の内の第五講義でした。

このカリキュラムですと、私の予想で第八講義あたりから、相当な成果に結びついてくる〜と感じています。

受講生の皆んなも、物凄く好感の持てるメンバーばかりです。ただ、ある意味ここら辺りが少しの山なのです。
それは、いい意味でも悪い意味でも慣れが生じてくるからなのです。

生駒の話ぶり


研修の雰囲気
コンテンツのこなし方

と、行動にしてもスタート時の意識を持ち続けていれるか⁈が重要なポイントとなります。

そうそう、私の提示するコンテンツを意識しなくても出来るレベルなら嬉しいのですが、そのレベルに達しないまま行動しなくなるコトが一番もったいないからです。


そんな中で昨日の研修後、櫻井さんとのミーティングで‼️

『俊さんきいて下さい〜
俊さんの通り行動したら、大変なコトが起こりました!』
『なに、なに⁇
なんか、しでかしたの…笑』
『その逆です!
以前、完全上から目線…と言うか…相手にもされていなかったお客様がいるのです〜って話覚えてもらってますか〜?
実は、そのお客様がある日態度が急変したのです。(#^.^#)
僕は、俊さんの言われたコトを意識して行動に徹してただけなんですが…
ここ最近、打ち解けるコトが出来て…ナント『もっと提案してくれ〜』まで言ってもらえました。
その時わかったんです‼️
俊さんの言ってたコトってこう言うコトだったんだ!って』
『成果報告、本当にありがとう〜櫻井さん、僕の方こそ、あなたが素直に行動してくれていて本当に嬉しいよ❣️
ドンドン、いきましょう〜!』
『ハイ、やります=(^.^)=』


こんなやり取りが…ございました〜

このエピソードからも、やっぱり、行動が全てなんだ〜と、実感させていただきました。

因みに…その櫻井さんは25歳。
営業部の若手のホープ、大阪に単身で生活しながら、志高いスタッフです。
年齢的なコトもあり、経験値はまだまだ低いです。ですが、私の研修に必死になって食らいついてきてくれています。
そう言った部分でも、その素直さは際立ちます!

自分の価値を一言で言うと…
『常にお客様と共に〜』
そう言ってくれましたね!


櫻井さん〜
ドンドン行動し、コンテンツを自分のモノにして成長していって貰いたい〜と本気で感じます〜

やろうぜ‼️


うーん、櫻井さん、あなたなら今日言ったコトやれる〜と信じています。
ドンドン行動して、シャイコフスキーになりましょう〜^_^

感謝。