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銀行も大変です…明日は我が身…

2019年05月27日 Blog更新

朝一で、銀行に来ております…

今朝は、最寄りの銀行に来ております〜

人財育成型®︎研修講師
魔法の接客術®︎アドバイザー
高付加価値営業サポーター
モヒカン紳士
生駒俊介でっす。

今月は24日に銀行行けなかったので…本日、27日朝一銀行にまいりました〜

いつも銀行に伺ってから、デスクをお借りして作業をさせていただき窓口へ〜
色々と手続きをしていただくわけです〜

まー、毎月のルーティンでもございまして、
最近ではネット銀行大流行りの中、ある意味アナログな作業をさせていただきます。

これも、毎月『見る顔』を見に、そして見せに行く〜コトも目的だったりします…笑笑

で、朝早く伺うと、これまた色んな方が入って来られます。
もちろん、法人関係の方もおいでになるのですが…
窓口だとご老人とも言える方も多く来られます。
当社の場合、口座自体はその銀行の本店に口座ございますが、
日頃の簡単なものは最寄り駅の支店ですませます。

と、言うことで、今朝もご老人の方々がどこともなく訪れます〜

その内のおじいちゃん、曰く
何処かの施設でお風呂に入っている間に通帳とキャッシュカードを抜き取られた…
とおっしゃってます。
で、印鑑は⁈
あっ、印鑑か…何処に行ったのかなぁ〜
でしたら、警察にお届けください!
そうか…警察か〜⁈
保険証とか免許証はお持ちですか〜⁈
はぁ…保険証は持っているよ〜
でしたら、手続きさせていただきますので、保険証をお出しいただけないでしょうか〜⁇
………
先に警察に行って来る〜
でしたら、交番がそちらを出られて右手に…

と、言って出て行かれました。


結構、銀行の窓口の方も慣れていらっしゃるようです…

又、おばあちゃんが通帳とキャッシュカードを持って来られ、引き出しをされたいらしい…
ただ、キャッシュカードの暗証番号がわからない…
かと言って、通帳のみで印鑑は無い〜と主張…
でしたら、印鑑をご持参下さい、もしくはキャッシュカードの再発行の手続きをされて下さい〜〜
おばあちゃん…印鑑はどちらにいったのですか〜⁉️

イヤイヤ、大変です…

色んな方の色んな対応をしなければならないのです〜〜

それを目の当たりにして… その大変さもそうなんですが…
明日は我が身、と気をつけなければ〜
なんて考えるわけです、この私…


そんなコトを思っていると、私が所用を済ませ帰ろぅとした時に、
先程、交番に行ったはずのあのご老人が入って来られ、先程と同じ話をされ始めておられました…

大汗💦

明日は我が身、気をつけます。


あっ、企業研修ではこのお話しにくいですが、
そういった対応も企業価値を上げる…的なお話に変換しながら、伝えていきたいですね〜❣️


うーむ、銀行って街のランドマーク的な存在だから〜
色んな方が頼りにされ、色んな方の対応しなければならない…
そんなことを外巻きから体験させていただきました…シャイコフスキーざんす(^^)

感謝。

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元記事:
http://mohican.blog.jp/archives/79963725.html